多年以来，Google一直在留意哪些人才在公司中更能取得成功。但GPA、名校头衔和复杂的面试问卷已经不再是Google的考察重点。在与《纽约时报》记者Tom Friedman的对话中，Google的人力运营总监Laszlo Bock详细阐述了Google看重的是什么。在他眼中，文凭的重要性已经越来越低了。自负的名校毕业生Megan McArdle（美国知名记者及专栏作家）最近写道：“一些作家之所以经常拖稿，就是因为在学校里拿了太多A。”这些成功的年轻人天资过人，但自负使他们不懂得如何优雅的面对失败。想在Google工作，就要敢于承认别人的想法有时比自己的更好。换句话说，要学会谦虚。“不谦虚的人无法进步，”Bock说，“一些聪明的年轻人很少有失败的经历，因此他们也不懂得如何从失败中成长。”Bock说，这种人的心态往往很不健康。“他们都有一种根深蒂固的错误观念：如果一切顺利，那是因为我是个天才；如果事情不顺利，那一定是因为别人太笨、或者我得到的资源不够、或是市场发生了变化……Google想要雇佣的成功人才应该具有坚定的立场。虽然他们也会对自己的看法据理力争，但是当你告诉他‘事情出现了新变化’时，他会说，‘哦，是这样啊。那的确是不一样了，你说得对。’”大学之外的人才往往更加出类拔萃人才无处不在。单纯以学历作为依据会使企业错过很多有用之人。Bock说：“有些人没有受过高等教育但也很成功。这些人，才是最出类拔萃的人才。我们应该不惜一切代价找到他们。”Bock认为，其实很多学校的教学质量都达不到预期。学生们花了不菲的学费却学不到真正有用的知识。这些学校只是“让学生多享受几年无忧无虑的时光”罢了。学习能力比IQ更重要完成学业不等于有能力胜任工作。Bock认为，学校是一种“人为制造”出的特殊环境，这里只有成绩说了算。但在现实中，学习能力比IQ重要得多。Bock表示：“总的来说，我们的第一考虑是一个人的认知能力，而不是IQ有多高。我们更看重学习能力、在动态环境中的执行能力和把信息碎片拼凑完整的能力。我们会通过结构化行为面试来确定人选。”结构化行为面试不会提出“一块网球场能装下多少个网球”这种问题，我们会问的是，你在过去是如何解决棘手难题的。这种面试还可以帮助公司确定谁最具有领导能力。这可不像是在学校里挑选兴趣小组组长，更不是一个没有实际意义的华丽头衔。Bock说，我们需要的是真正能够堪当重任的人才。[原文作者Max Nisen，融尚私塾编译分享]