请问老师们，疫情期间学校一直没有退还寄宿还有餐饮费用，发了邮件询问无人回复（孩子和我都发过，只收到了auto-reply），是学校有一些资金问题吗？我们是今年新生，本来打算2020fall去美国的，交了全额食宿，但是谁想到签证一直没有开放，跟学校的国际生协调老师说改在国内上课他们也同意了，但是费用一直没有退（问过学长学姐，去年下半年因疫情关闭宿舍后学校退还了食宿相应费用）…想请问下一步应该怎么与学校沟通呢？谢谢。

在美学业生活

fdkjhsi 家长

提问于2020-10-27 13:49:39

共7个回答

排序:

迈润肯留学石老师特邀顾问私信

位于北京市 · 回答于2020-10-29

您好：如果是通过机构申请的话建议让机构帮忙协调一下，我们学生在国内上网课的费用都退还了。如果已经和学校沟通好，相信学校一定会退还的。你可能联系的人不对，建议问一些学生的Advisor。

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美高冯老师-前招办主任中级顾问

回答于2020-10-27

一般说来找Advisor,如果Advisor不回复，可以找管全校学生生活的老师，实在不行，直接以家长或监护人的名义邮件发给校长。

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青云教育创始人 - 沈老师中级顾问

位于上海市 · 回答于2020-10-27

可以分几步和学校联系：
（1）电邮要联系到具体的老师或者负责人，不要是某个部门的公共邮箱。
（2）可以联系招生主任；下一步是学校财务部主管；最后是直接电邮给校长。这些电邮都可以在学校网站中找到。
（3）如果电邮还是没有回复，可以尝试直接打电话给学校。也可以了解其他家庭是否面临类似情况，他们又是怎么解决问题的。

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