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想请教各位老师！是这样的，由于疫情影响，Rectory今年三月份春假期间宣布网课计划，收到学校邮件讲会退2000美元学费。这2000美元可以捐给学校也可以充当下一学年学费，毕业生可以退还到银行账户或者孩子高中的学生账户。好几个月了，毕业家长一直向学校发邮件问退费，学校一律不回复，现在八月底了，该怎么办？
在美学业生活
FS 用户 家长
提问于2020-08-22 06:40:11
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瑞克特瑞中学
Rectory School
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共10个回答
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Victoria周老师 中级顾问
回答于2020-08-25
前段时间，老师们也是在家办公，并且暑期的话也是没有上班的，所以处理起来比较慢。既然学校已经发邮件说可以退款，那么就只能耐心等待。因为美国的办事流程也比较复杂，效率也相对比较低。只能等开学老师都正常上班之后再打电话或者邮件询问一下。
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美国创藤教育 中级顾问
回答于2020-08-25
您好：

建议继续和学校保持联系，既然说了会退部分费用，那么学校应该是会退的。也可以给学校打电话问一下，如周老师所说，现在老师们也都是WFH，邮件可能回复不太及时，另外还有一个可能就是具体的退款方案还没有出来，先耐心等待一下吧。
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迈润肯留学石老师 特邀顾问 私信
位于北京市 · 回答于2020-08-25
您好，现在学校老师在家办公，而且在忙着开学事情，回复不及时，建议您可以电话联系学校。一般来说学校答应退还部分费用，是会退还的
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哈博教育--徐志文 中级顾问
位于广东省 · 回答于2020-08-25
可能学校放假还没有开学，所以财务部门不会很快的回复。既然学校讲了可以退费，那么只要继续保持联系就可以了。不要担心
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范迪信国际教育-Iris老师 中级顾问
回答于2020-08-25
您好！

很多学校目前采取在家办公的模式办公，可能回复稍慢，既然学校已经通过电邮告知家长们有关退款安排，那学校应该会安排的，目前各个学校都在忙着安排开学，相对可能回复比较慢，建议家庭跟学校保持联系并耐心等待。
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美国CAG留学保障计划-Coco老师 初级顾问
回答于2020-08-26
本文内容已被删除
圆藤国际博士(中外顶尖导师团) 中级顾问
位于美国 · 回答于2020-08-26
可能你的邮件学校没看到，可以电话或者换邮件
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赢天下—毛老师 中级顾问
位于上海市 · 回答于2020-08-26
如果学校答应了说会退费那么家长不用太担心，可能就是时间的问题，因为现在疫情期间美国当地的疫情还在持续，所以学校的办事效率会受到一定的影响，建议继续和学校保持联系，除了邮件还可以电话沟通，询问退费的具体时间。
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BrothersEdu创始人卢可老师 中级顾问
回答于2020-08-26
美国这些好学校只要承诺了退还一般都会退还的，这个不用担心，这会儿是学校最忙的时候，忙着开学的各个事项，所以可以继续跟学校联系，要是邮件不回复的话，建议可以直接电话联系，这样会高效很多，祝顺利！
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【丽格教育】波士顿Lily老师 特邀顾问 私信
位于11 · 回答于2020-08-27
您好，最近学校都在忙着准备开学的事情，包括防疫，确保孩子们可以比较安全的返校等，建议再等等，继续保持联系，学校开学后应该会处理的更快一些。
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